本社技術サービス部を基軸として、レーザーメーカー技術スタッフとの連携でリアルタイムな技術サービスを実施。
高度且つ難解なテーマについては技術顧問の指導、アドバイスによりハイレベル且つ迅速な対応を行っています。
地域技術サービス
【東日本】 東日本技術サービスセンター（群馬県太田市）及びカスタマサポート（東京・八王子）が対応。
【西日本】 西日本サービスセンター及びカスタマサポートが対応。
迅速な対応
担当の営業技術スタッフはメール又は携帯電話によりオールタイムで緊急なトラブルに対応しています。
きめ細やかな対応
不慣れやうっかりに起因するトラブルも携帯電話又はメールで親切、丁寧に対応。ＬＤＦのスタッフは「顧客満足」、すなわち、レーザーの操作やユーザー対応に重点を置いた社員教育を受けています。
 |
